Por que o banheiro de sua empresa é tão importante?

Foi-se o tempo em que o banheiro de uma empresa era um ambiente simples que não precisava de muita atenção. Atualmente, é preciso pensar nesse ambiente como elemento muito importante para a satisfação dos clientes. Não importa o tipo de negócio. Pode ser uma loja, restaurante, shopping ou escritório. Se o banheiro for sujo, desarrumado, se tiver um odor desagradável, a impressão deixada será a pior possível.

Por isso é necessário pensar em uma higienização eficaz, na acessibilidade, no conforto, na segurança, enfim, em todos os aspectos que possam oferecer bem estar às pessoas.

Caprichar na decoração também deixou de ser um luxo para ser fundamental. O banheiro deve ser bonito, contar com revestimentos e iluminação adequados e equipamentos modernos.

Pesquisas realizadas pela American Restroom Association apontam que “74% dos consumidores acham que todo o estabelecimento está sujo se o banheiro cheira mal”

Um banheiro ideal combina limpeza eficiente, beleza, praticidade e funcionalidade. Essa combinação é uma oportunidade para mostrar respeito pelo cliente, inserindo detalhes que ele valoriza.

o banheiro de sua empresa é tão importante quanto os outros espaços e por isso compartilhamos com vocês 6 itens fundamentais sobre cuidados com banheiros. Confira a seguir:

1. Foco nos detalhes

Não pense que o cliente avalia a sua empresa apenas pelo aspecto geral. Ele observa cada detalhe do ambiente, inclusive os banheiros. Portanto, cuidado! Papel higiênico acumulado, pias entupidas, torneiras que não funcionam, mictórios ou vasos sanitários interditados, falta de sabonete ou opção para secar as mãos, pisos mal limpos e sem brilho ou mal odor causam repulsa aos usuários. O resultado pode ser até a perda do cliente por conta da ausência de conservação e cuidados.

Os profissionais que trabalham com a limpeza dos banheiros devem ter clareza, objetividade e treinamento, para que saiba como limpar e conservar os ambientes. Por isso, contratar uma empresa de limpeza profissional para cuidar dos detalhes da limpeza dos banheiros é fator fundamental para sua tranquilidade.

2. Infraestrutura

Atualmente, os banheiros de estabelecimentos como restaurantes e shoppings, principalmente, estão sendo projetados de forma mais elaborada, com sistemas eletrônicos, como TV, som e até iluminação especial. Por isso, a parte elétrica ganhou muito mais atenção e cuidado do que exigia há alguns anos.

3. Economia

Os banheiros de um estabelecimento podem gerar custos pesados para o orçamento em relação ao consumo de água e energia elétrica, principalmente em locais de grande fluxo de pessoas. Para enfrentar essa questão e gerar economia de água e energia, algumas ações também já estão sendo implementadas, como instalações de luzes com sensor de presença, torneiras automáticas e vasos sanitários com controle de fluxo de descarga.

Prever iluminação natural também pode ser outra busca de economia, com a vantagem de deixar o ambiente ainda mais agradável.

4. Inovação dos métodos de limpeza

A inovação é um dos fatores chaves de sucesso para a limpeza profissional, que deve estar sempre atenta às novas formas de fazer os serviços com mais qualidade, menos esforços e cada vez mais alinhados com práticas sustentáveis.

Um bom exemplo é a utilização de água ozonizada. Usada junto com desinfetantes, tem maior eficácia que os desinfetantes normais para eliminar bactérias, fungos e vírus. Além de possibilitar um efeito mais rápido que o cloro, o seu custo é bem menor.

5. Funcionalidade e decoração

Os banheiros estão ganhando destaque na decoração. Mas, é importante lembrar que, mais que tudo, esses ambientes precisam primar pela funcionalidade. O principal desafio está em aliar a praticidade à otimização do espaço, sem deixar de lado a beleza e as novas tendências.

As cubas ou pias escolhidas para o banheiro são determinantes não apenas para a beleza do espaço como também para a funcionalidade. O volume de tráfego e diversidade de pessoas influencia diretamente na escolha dos modelos e materiais.

No caso de banheiros femininos, assento descartável para os vasos, espelhos de corpo inteiro e espaços adaptados para o retoque da maquiagem são soluções bem-vindas.

Uma iluminação ideal para banheiro é outro item capaz de criar uma boa impressão. Banheiros bem iluminados aumentam a sensação de limpeza e segurança.

No que diz respeito aos materiais, estes devem ter características de fácil limpeza, para que a equipe de manutenção consiga manter os banheiros sempre com boa aparência.

Banheiros charmosos, claros e limpos são detalhes muito valorizados pelos usuários e devem ser perseguidos nos projetos das empresas.

6. Métricas de monitoramento de satisfação dos clientes

Uma vez tomadas todas as medidas necessárias para a criação de banheiros limpos e funcionais, é hora de conferir os bons resultados.

Uma boa prática para mapear o grau de satisfação dos clientes é o monitoramento com pesquisas via tablet instalados no local, pois além de ter grande eficiência e facilidade de gerenciamento, tem um bom retorno sobre o investimento.

Em resumo, para que sua empresa alcance excelentes resultados em todos os sentidos, é fundamental ter sensibilidade para entender as necessidades específicas dos usuários e contemplá-las nos projetos. Lembre-se disso e nunca esqueça de cuidar com carinho dos banheiros de sua empresa.

Fonte: Inove Serviços